📦 Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Al momento de hacer tu compra vas a poder calcular el costo y el tiempo de entrega ingresando tu código postal.
¿Cuánto tarda el envío?
Procesamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles luego de confirmar el pago. Los tiempos de entrega dependen del destino y del medio de envío que elijas.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y otros métodos habilitados en la tienda al momento de finalizar tu compra.
¿Hay monto mínimo de compra?
En algunos casos, dependiendo del tipo de producto o si la compra es mayorista, puede aplicarse un monto mínimo. Si tenés dudas, escribinos y te ayudamos.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés coordinar el retiro en nuestro punto de entrega. Elegí la opción Retiro en persona o comunicate con nosotros para coordinar el horario.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con un error?
Si tu pedido llega en mal estado o no corresponde a lo que pediste, escribinos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos y el detalle del problema. Vamos a ofrecerte una solución lo antes posible.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días desde que recibís el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que despachemos tu compra, te vamos a enviar el número de seguimiento por mail o WhatsApp para que puedas ver el estado del envío.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados incluyen IVA.
¿Tienen precios mayoristas o descuentos por cantidad?
Sí, contamos con beneficios y precios especiales para compras por volumen. Si querés conocer las condiciones mayoristas, contactanos.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp, mail o redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
¿Los productos están siempre en stock?
Mantenemos el stock actualizado, pero si algún producto llegara a no estar disponible, te avisamos enseguida para ofrecerte una alternativa o la devolución del pago.
¿Ofrecen promociones o envío gratis?
Sí, lanzamos promociones y beneficios especiales en distintas fechas. Te recomendamos seguirnos en redes y suscribirte al newsletter para no perderte ninguna.
